Die Transformation ganzer Wertschöpfungsketten in digitale Abläufe ist in vollem Gange, auch wenn die Öffentlichkeit dies aus Resignation über die frühere Entwicklung an den Aktienmärkten nicht ausreichend wahrnimmt. Aber wirklich integrierte Prozesse in und zwischen Unternehmen senken nicht nur Kosten, sondern schaffen auch Mehrwert, steigern die Prozess-und Datenqualität und verkürzen die Reaktionszeit. Nicht das Dabeisein und nicht schöne Webseiten bieten wirklich neue Geschäftsmöglichkeiten; nur ordentlich konzipierte und mühsam integrierte Prozessabläufe können wirklich Kosten sparen und auf Dauer Kunden binden. Das Buch zeigt für diese Sicht auf Electronic Commerce Beispiele, die jenseits rein visionärer Konzepte einen messbaren betriebswirtschaftlichen Vorteil bieten und gleichzeitig die strategischen Weichen für künftige Entwicklungen stellen. Electronic Commerce: Ertragsorientierte Integration und Automatisierung - Aufbau integrierter Vertriebsstrukturen mit Online Shops - R entablere Kundenbeziehungen durch automatisierte Analyse und Personalisierung - Integration und Organisation mit und von elektronischen Marktplätzen - Electronic Procurement: Effizientere Beschaffung durch integrierte Prozesse - Elektronische Vergabe und Beschaffung im Public Sector - Supply Chain Management zur Vermeidung von Friktionsverlusten - XML-Spezifikationen und Klassifikationsstandards für den Datenaustausch - Dynamische Integration mit Web Services. Für Praktiker aus den Bereichen Informationsverarbeitung, Marketing und Logistik, Berater, Dozenten an Universitäten und Fachhochschulen.